プライバシーポリシー

本ポリシーは、VPNBF(以下「本サービス」)がクロスボーダー通信の高速化サービスを提供する際に、ユーザーに関するデータをどのように取り扱うか、またユーザーがこれらのデータについてどのような請求を行えるかを説明するものです。本ポリシーは、vpnbf.com の紹介ページ、ユーザーパネル、各プラットフォーム向けクライアントに適用されます。

収集するデータと利用目的

本サービスは、サービスの提供、取引の完了、障害対応に必要なデータのみを収集し、サービスに関係のない情報は収集しません。

• アカウント情報:ユーザー名とパスワード。登録にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録が完了します。パスワードは不可逆ハッシュとして保存され、平文のパスワードはシステムに保存されません。
• 注文・決済ステータス:プラン名、金額、注文番号、決済方法、決済結果。サービスの開通、更新、返金、照合に使用します。
• チケットの記録:ユーザーが自ら送信したチケットの内容とやり取りの履歴。問題の特定と解決に使用します。
• アクセス統計:ページの閲覧数、参照元リンク、デバイスとブラウザの種類、IP から推定される国・地域。ページの成果把握と回線容量の計画に使用します。

ノーログ方針と接続ログの取り扱い

• 本サービスは、ユーザーがどのウェブサイトを閲覧したかを記録せず、各接続の時刻、接続時間、接続元、接続先アドレスを含む接続ログも保存しません。
• ユーザーの通信は転送中に暗号化され、サーバー側で通信内容を解析することはなく、他の目的に利用することもありません。
• 運用と統計では集計結果のみを保持します。たとえば回線ごとの接続数とエラー数であり、個人を特定できる閲覧記録は含まれません。
• 保存方針:接続ログは保存しません。アカウント情報と注文データは、後述の「データの保存期間と削除方法」に定める期間に従って取り扱います。
• ユーザーが自らチケットを送信し、診断情報を添付した場合、その情報は当該チケットの対応にのみ使用し、対応完了後にチケットデータとともに削除します。

Cookie とローカルストレージ

当サイトとユーザーパネルは、ファーストパーティ Cookie とブラウザのローカルストレージを使用しています。用途は次のとおりです。

• 言語・地域の設定。次回アクセス時に該当する言語版を直接表示するために使用します。
• ログインセッションの認証情報。ユーザーパネルでログイン状態を維持するために使用します。
• 画面設定。たとえば前回選択した回線や表示の好みを保存します。

当サイトは第三者配信の広告 Cookie を使用せず、クロスサイトトラッキングも行わず、閲覧データを広告プラットフォームと共有することもありません。ブラウザのデータを消去するとログイン状態も消去され、再度ログインが必要になります。Cookie を無効にしても紹介ページの閲覧は可能ですが、ユーザーパネルのログインと契約機能は利用できません。

決済と第三者による処理

• 決済は第三者の決済チャネルを通じて行われ、Alipay、WeChat Pay、USDT に対応しています。
• 本サービスは、クレジットカード番号などの決済情報に触れることはありません。決済チャネルからは注文番号、金額、決済結果のみが返され、開通確認に使用します。
• 決済チャネルが自ら処理するデータについては各チャネルが責任を負い、詳細は各チャネルのプライバシーポリシーをご確認ください。
• 注文ステータスと返金の進捗は、ユーザーパネルの注文履歴が基準となります。返金に関するお約束は利用規約をご覧ください。

データ保存期間と削除方法

• アカウント情報:アカウントが存続する間は保存します。アカウント削除後は 30 日以内に本番システムから削除します。
• 注文・決済記録:照合、返金、紛争対応のために、アカウント情報より長く保存し、該当する対応が完了した後に削除します。
• アクセス統計:集計した形でのみ保存します。IP から推定した地域情報は長期保存しません。
• データ削除・アカウント削除のご請求:ユーザーパネルのチケット窓口から送信してください。アカウントの帰属を確認したうえで、上記の期間に従って対応します。

ポリシーの改定方法

• ポリシーを改定した際は、本ページ上部の「最終更新」の日付も合わせて更新します。
• 取得するデータの範囲やユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせで事前にご案内します。
• 本サービスを引き続きご利用いただくことで、更新後のポリシーに同意したものとみなします。同意されない場合は、ご利用を停止し、アカウントの削除を申請できます。